2025年04月11日
“12393”醫(yī)保服務(wù)熱線(xiàn)是連接我市醫(yī)保部門(mén)與參保人員的“連心橋”，更是醫(yī)療保障服務(wù)能力和效果的“晴雨表”。該熱線(xiàn)配備20名專(zhuān)業(yè)話(huà)務(wù)人員，實(shí)行“7×24”全天候服務(wù)模式，接通率保持在98%以上，有效暢通了醫(yī)療保障咨詢(xún)服務(wù)渠道，為全市醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
圖為“12393”醫(yī)保服務(wù)熱線(xiàn)工作人員接聽(tīng)群眾來(lái)電。
通訊員 豆孝東 攝
