□記者 杜林波 通訊員 王馨婧

手機一點，保潔上門；老人獨居，跑腿代勞；月嫂育兒，月嫂供不應求……如今，家政服務正以更加多元、便捷的形態(tài)融入周口百姓的日常生活。來自市家政服務行業(yè)協(xié)會的最新數(shù)據(jù)顯示，全市家政服務行業(yè)擁有378家會員單位、17萬從業(yè)人員。

聚焦“一老一小”需求

“培訓一批、安排一批，就業(yè)率100%?！碧悼h葉子家政培訓學校負責人告訴記者，當前市場最緊缺的是養(yǎng)老護理員、護工和月嫂，圍繞“一老一小”的技能人才供不應求。該校每年都向北京、廣州及江蘇、浙江、上海等地輸送從業(yè)人員，剛結業(yè)的學員還沒出校門，就被周口及鄭州的十幾家月子中心“搶訂”一空。

從收入看，全市家政從業(yè)人員月均工資達5000元，不少資深月嫂、養(yǎng)老護理員月收入超過9000元?！艾F(xiàn)在帶一個雙胞胎寶寶，一個月能拿12000元，比我在外地打工掙得多，還能顧家?！被搓枀^(qū)月嫂李雪琴拿著“金牌月嫂”證書，笑得合不攏嘴。

我市作為人口大市，家政需求持續(xù)升溫，既有城市家庭對高品質照護服務的渴求，也有大量在外務工人員對留守老人、孩子的牽掛?！罢垈€靠譜的護工，我們在外打工心里才踏實?！痹卩嵵莨ぷ鞯膹埾壬鷦倿樵谥芸诶霞业母赣H預約了居家養(yǎng)老護理服務?！爸芸诩艺边@一區(qū)域勞務品牌已走過14個年頭，先后榮獲“全國家庭服務業(yè)百強企業(yè)”“河南省重點家政品牌”等稱號，2025年又被認定為“省級人力資源培訓基地”。旗下“周媽”“周嫂”“周小妹”等子品牌在市場上頗有人氣。

品牌底氣來自過硬技能。自2018年以來，周口已在省級技能大賽中斬獲16個一等獎、28個二等獎、32個三等獎。去年省賽育嬰組冠軍、95后姑娘王萌說：“很多人覺得家政就是打掃衛(wèi)生、帶帶孩子，其實這里面學問大著呢，營養(yǎng)搭配、早期教育都得學。”

做優(yōu)上門經濟服務

依托互聯(lián)網平臺，“上門經濟”在周口鄉(xiāng)村和城市遍地開花。鹿邑縣“玄武到家”不僅提供外賣配送服務，還能幫在外子女為老人送錢送物、代繳話費、調試手機，用跑腿服務系起親情紐帶。近日，在上海打工的劉先生通過該平臺，讓騎手把治療高血壓的藥品送到鹿邑老家，還順便幫父親充了話費、調試了視頻通話軟件，就像他在父親身邊一樣。

西華縣留守婦女何洪梅零基礎學習保潔技術，帶領鄉(xiāng)鄰組建“小飛俠家政”，業(yè)務已拓展至多個城市?！笆謾C成了新農具，服務技能就是致富經?！焙魏槊沸χf。去年“雙11”期間，她的團隊接到大量保潔訂單，她和姐妹連續(xù)一周每天工作，人均增收2000多元。

城市里，上門維修、上門保潔、上門做飯等24小時服務精準匹配忙碌人群的需求。不少家政企業(yè)還探索智慧化平臺，實現(xiàn)供需線上對接、服務全程可溯。在川匯區(qū)，市民趙女士通過一款家政APP預約了第二天上午的空調清洗服務，師傅準時上門，掃碼打卡、上傳服務照片，全程透明可查。

強化政策信用體系

行業(yè)發(fā)展離不開政策“撐腰”。周口市出臺《職業(yè)技能培訓三年行動方案（2025—2027年）》，緊盯“一老一小一青壯”，每年培訓康養(yǎng)照護人才3萬人次。同時，全市推行家政服務人員“一人、一證、一碼、一系統(tǒng)”模式，信息全部錄入國家誠信服務平臺，實行“紅黑名單”懲戒制度，讓市民請得放心、用得安心。市民李阿姨最近想找個鐘點工，她掃描家政員胸前的二維碼，就能看到對方的體檢報告、培訓記錄、客戶評價，像網購一樣明明白白，再也不怕遇到“黑保姆”了。

下一步，市人社局將聚焦平臺建設、品牌塑造、環(huán)境優(yōu)化等重點，推動周口家政服務向規(guī)范化、標準化、職業(yè)化、品牌化邁進，擦亮“周口家政”這張名片，為周口高質量就業(yè)增添一抹溫暖的幸福底色。②29